Paiement et livraison


Paiement sécurisé CB, Paypal et virement

Le règlement des commandes peuvent s'effectuer par :

  • Carte Bleue sécurisée (CB, Visa, Mastercard).
  • PayPal: vous accéderez à votre espace de paiement Paypal pour effectuer votre transaction à Perles à Croquer, avec les conditions et normes de sécurité fournies par Paypal.
  • Virement: Vous effectuez une commande avec paiement par virement bancaire SEPA EN EUROS uniquement, votre commande sera expédiée lorsque l'argent sera réceptionné.
    Vous avez jusqu'à 10 jours maximum pour effectuer le virement uniquement SEPA EN EUROS, en cas de non réception de votre paiement par virement, votre commande sera annulée.
    En fonction des établissement bancaires, l'argent est viré entre 24h à 72h voir plus.

 

Livraisons

Parce que l'on est toujours pressé de recevoir ce que l'on a acheté sur un site e-commerce...

Vos commandes sont expédiées le plus rapidement possible:  le jour J de votre commande passée avant 11h, avec le mode de livraison choisit lors de votre commande, ce délai pouvant varier en fonction du flux de commandes à traiter.

Pas d'expéditions le mercredi, week-end et jours fériés.


Le montant de la livraison est calculé en fonction du montant de votre commande.

Pour la France métropolitaine, les clients disposent d'une livraison en courrier avec suivi à partir de:

2€35 TTC (jusqu'à 3€99 d'achat)

3€99 TTC (de 4€00 à 24€99 d'achat),

4€99TTC (de 25€ à 54€99 d'achat),

5€99 TTC (55€à 74€99 d'achat),

puis 6€99 TTC (75€à 99€99 d'achat).

et gratuite à partir de 100€ TTC d'achat, en point de retrait Colissimo ou Mondial Relay (pour les livraisons en France métropolitaine).

Pour la France, livraison en collissimo à domicile sans signature à partir de 7€60 TTC ou en point relai Colissimo à partir de 5€90 TTC, en point relai Mondial Relay à partir de 4€99.

Pour les DOM TOM, livraison en collissimo à domicile pour 19€75, envoi soumis à une déclaration douanière. Les frais d'envoi ne prennent pas en compte les éventuels frais de douane. Envoi en courrier suivi à partir de 2€35, envoi non soumis à déclaration douanière.

Pour l'Europe, la Suisse, Monaco, livraison en courrier suivi à partir de 7.99€ , ou en Colissimo livraison à domicile avec signature à 14€25.

Pour la Belgique, l'envoi en Mondial Relay est disponible à partir de 4€99.

Pour les livraisons en POINT RELAI (Colissimo ou Mondial relay), en cas d'oubli de sélection du point relai, le point relai le plus proche de votre adresse et/ou celui avec les plus grandes amplitudes horaires d'ouverture, sera sélectionné automatiquement. Une fois en cours d'acheminement, aucun changement ne pourra être effectués.

Les acheminements en courrier suivi sont distribués dans la boîte aux lettres du destinataire sans remises contre signature.

Les délais d'acheminement varient en moyenne entre 2 à 5 jours ouvrés (pour les envois en suivi pour la France métropolitaine et en fonction du flux de courrier de La Poste), de 7 jours ouvrés pour la livraison en Europe et  à 1 mois pour certains pays, à compter de l'expédition. De 10 à 20 jours pour les envois vers l'outre mer.

Lorsque l'envoi est effectué, vous avez accès au suivi du votre commande directement depuis votre compte client (Infos> Commandes > Détails).

La durée d'acheminement commence à partir du jour de dépôt/ d'expédition de votre commande. La levée postale est effectuée systématiquement en fin de journée.

Ces délais peuvent varier (augmenter) en fonction du flux de courrier des dit transporteurs et d'éventuels mouvements perturbateur (conditions climatiques, conditions sanitaires, mouvements sociaux...). La Société Perles à Croquer ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

Dans le cas d’une commande indiquée "livrée" par le prestataire de livraison et que le destinataire conteste, une enquête devra alors être déposée par les deux parties, auprès du service de livraison. Le résultat de l'enquête fera foi.

 

Dernière mise à jour, janvier 2024.

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